Question 1

Comment est-ce que je peux entamer des services au Centre Novas ?

Accepted Answer

Pour recevoir des services au Centre Novas, tu peux faire une demande de service sur notre site web ou bien nous téléphoner au 613-764-5700.

Question 2

J’ai envoyé ma demande, que se passe-t-il maintenant ?

Accepted Answer

Tu devrais être contactée dans les plus brefs délais afin de faire un suivi sur ta demande. Lors de ce premier contact, l’intervenante remplira avec toi le formulaire d’accueil pour recueillir tes informations de base.

Question 3

Je ne suis pas certaine d’être prête pour débuter des services en agression sexuelle

Accepted Answer

C’est tout à fait normal de ne pas se sentir prête. Nous respectons ton rythme et tes limites. Sache que tu n’es pas seule, quand tu seras prête, nous serons là pour t’accompagner. En attendant, n’hésite pas à consulter notre onglet de ressources si tu as besoin d’un soutien ponctuel ou d’informations.

Question 4

À quoi ressemble les services individuels?

Accepted Answer

Nos services offrent un accompagnement individuel et de groupe, selon tes besoins. En individuel, tu es libre d’aborder ce que tu veux, à ton propre rythme. L’intervenante est là pour t’écouter, te soutenir et t’aider à reprendre ton pouvoir dans ton cheminement de guérison. 
 
Nous pouvons aussi t’accompagner si tu dois te rendre à l’hôpital, à la cour, au poste de police, ou à un rendez-vous lié à ta santé sexuelle. Tu n’as pas à traverser cela seule. Nous sommes là pour toi!

Question 5

À quelle fréquence dois-je m’engager dans les services

Accepted Answer

Les services sont volontaires et à ton rythme. C’est donc à toi de décider à quelle fréquence tu souhaites recevoir les services. Cela peut-être à chaque semaine, à chaque deux semaines, une fois par mois ou selon ce qui te convient le mieux.

Question 6

Êtes-vous une maison d’hébergement / ligne de crise ? Est-ce que je peux avoir accès à vos services si je suis victimes de violence conjugale ?

Accepted Answer

Nous ne sommes pas un centre de crise ni une maison d’hébergement. Si tu as besoin d’aide immédiate, compose le 911. Tu peux également contacter les lignes de crises suivantes : 
Fem’aide 
1-877-336-2433 
Ligne de crise / crisis line  
1.866.996.0991 
Ligne de soutien envers le suicide  
9-8-8 
Jeunesse j’écoute / Kids help phone  
1-800-668-6868 
Text: 686868 
Tao Tel-aide  
Est Ontarien: 613-741-6433 
Sans frais: 1 800-567-9699 
Gatineau: 819-775-3223 
Allo J’écoute 
 1-866-925-5454  
Texto: 686868  
LGBT Youthline  
Text: 647-694-4275 
Ligne d’urgence canadienne contre la traite des personnes 
1-833-900-1010 
Assaulted women’s helpline  
1-866-863-0511 
Text: 7233 
Ottawa Rape crisis Centre  
Ligne de crise: 613-562-2333  
Texto: 613-544-6424 
Interval House Ottawa (EN: femmes et enfants)  
Ligne de crise: 613-234-5181  
Ligne de soutien pour les hommes victimes d'abus sexuels  
Téléphone : 1 866 887-0015

Question 7

Est-ce que je peux avoir accès à vos services si je suis victimes de violence conjugale ?

Accepted Answer

Le Centre Novas se spécialise en violence sexuelle. Toutefois, nous sommes conscientes que la violence conjugale peut prendre de nombreuses formes, dont la violence sexuelle. Si tu es victime de violence sexuelle au sein de ta relation, nous sommes là pour toi.

Il existe également des ressources spécialisées en violence conjugale qui peuvent t’offrir un soutien adapté. Toutes les informations sont disponibles dans l’onglet Ressources de notre site web.

Question 8

Dois-je porter plainte ou dénoncer l’agression vécue pour avoir accès aux services ?

Accepted Answer

Non. Le Centre ne demande pas que tu aies fait une déclaration à la police ou à qui que ce soit. Tu n’es pas obligée de dénoncer ni de raconter ce que tu as vécu à ton intervenante ou lors des rencontres. Tout se fait à ton rythme, selon ce que tu es à l’aise de partager.

Question 9

Est-ce que j’ai vécu une agression sexuelle ?

Accepted Answer

Il peut être difficile de reconnaître qu’on a été victime d’une agression à caractère sexuel. Sache que nous sommes là pour toi et que toute expérience est valide. Tu peux consulter notre onglet pour en apprendre davantage sur les formes d’agressions à caractère sexuel et découvrir les ressources qui peuvent t’aider.

Question 10

J’ai moins de 16 ans, est-ce que mes parents doivent être au courant que je reçois des services ?

Accepted Answer

Non. Aucune permission de tes parents n’est requise pour recevoir des services au Centre Novas. Nos services sont confidentiels. Nous pouvons également te rencontrer à l’école, si cela te convient mieux.

Question 11

Comment puis-je référer quelqu’un vers vos services ?

Accepted Answer

Si tu es un·e professionnel·le de la santé ou d’un organisme partenaire, tu peux référer une personne vers nos services. Il est important de rappeler que notre accompagnement est entièrement volontaire : la référence doit donc se faire avec le consentement de la personne.

Si tu es un·e proche et souhaites aider, la meilleure chose à faire est de respecter son rythme et ses choix. Tu peux lui transmettre nos coordonnées pour qu’elle sache que nous serons là pour elle, au moment qui lui conviendra.

Pour en savoir plus sur la manière de soutenir une survivante, n’hésite pas à consulter la section dédiée sur notre site web.

Question 12

Comment puis-je faire un don ? (Vêtements, argents, cadeaux pour les femmes)

Accepted Answer

Tu peux faire un don monétaire en utilisant ce lien.(https://www.centrenovas.ca/passer-a-l-action)

Pour tout autre don (vêtements, articles, cadeaux pour les femmes), tu peux nous contacter par courriel à info@centrenovas.ca (mailto:info@centrenovas.ca)ou par téléphone au 613-764-5700.

Question 13

Dois-je recevoir des services de soutien individuel pour pouvoir participer aux groupes pour survivantes ?

Accepted Answer

Non. Tu peux participer à un groupe pour survivantes sans recevoir de services individuels. Cependant, comme le groupe peut faire remonter des émotions ou des souvenirs difficiles, nous recommandons fortement de recevoir un appui individuel, que ce soit par le Centre ou par tout autre professionnel·le de ton choix. Cela peut t’aider à te sentir soutenue tout au long de ton cheminement.

613.764.5700

Le Centre Novas peut t’aider

Tu as des questions ? On est là pour y répondre.
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, n’hésite pas à nous contacter.

INSCRIPTION À L’INFOLETTRE

613.764.5700

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